清风网讯 （ 阿克苏市住建局：李连峰）5月5日，虽然是星期天，但因为是五一假期后第一个工作日，前来阿克苏市行政服务中心办事的群众络绎不绝。在三楼扶梯和楼梯连接处，卫生间的门口张贴着一面大镜子，路过的办事群众或出入卫生间的人都不自觉的会在镜子前停顿一下，或整理一下着装，或拨弄一下头发。也没有人太在意这面新安装的大镜子，就连三楼窗口很多工作人员都不知道什么时候装的这面镜子，边整理着装边问：“是什么时候装的镜子，谁装的？”其实他们不知道，这面镜子是由市住建局窗口全体工作人员集资购买，并找人趁五一放假期间“悄悄”安装的。

一个月前窗口在收集意见时有人提出连个照镜子的地方都没有，很不方便。住建局窗口负责人郝海燕召集工作人员商议，大家一致通过了集资安装大镜子的方案，都认为此举能方便让办事群众整理着装，让他们注意言行，顾及自己的形象和面子，也可以让工作人员随时注意仪容仪表，不仅增强自信，提高办事效率，每照一次镜子还能不自觉的提醒自己的言行代表党和政府的形象，时刻注意自己的服务态度。于此同时，为了方便办事群众（特别是老弱病残孕）能喝上热水，市住建局窗口工作人员还准备了一次性纸杯和茶叶，并捐赠了书籍，让群众在等待的过程中能得到舒适的服务，减少焦躁情绪。
 

不久前市住建局窗口收到了一封感谢信，感谢该单位公租房业务窗口的两名办事人员。事情是这样的：临近下午下班时一个单位人员拿着材料要申请10套公租房 ，因前期来咨询过，当时窗口人员一次性告知了需要的手续，所以他们的材料是齐全的。但窗口两位工作人员犯了难，按照规定，马上就要下班了，办理10个人的手续需信息录入系统、签订合同、缴纳租金、开具入住通知单，算下来至少需要2个小时以上，最关键的是银行早已扎帐，没有办法刷卡收取租金，当天无论如何是无法完成的了，但如果一句“明天再来”会让办事群众很失望。最终两位工作人员决定让办事群众先回家，留下资料他们晚上加班录入信息台账，先填写合同写能填的部分，并提前开具好入住通知单，争取明天办事人员再来时只需刷卡交钱，按手印即可，这样10人的业务半小时就能办完，且不会影响其他群众办事。此办事群众被两位窗口工作人员爱岗敬业的无私奉献的精神所感动，才有了前面写感谢信的情节。
 

阿克苏市行政服务中心市住建局窗口全体工作人员就是这样，通过一个个小小举动真情服务办事群众。一杯热水、一个微笑、一桩小事他们拉近了与群众的关系；一封感谢信、一面锦旗、一句口头谢谢，代表了群众对他们付出的认可。也许他们的岗位很平凡，也许都是一些微不足道的小事，但只要心中装着人民，用心服务群众，在平凡工作中也能发光发热，找到自己人生的舞台。