清风网讯（通讯员：拜城县财政局    陈亮）“群众利益无小事”是曲结村工作队做好群众工作的“出发点”。 把群众的事当成自家的事，群众工作才有依托。工作队始终围绕实现和维护群众利益开展工作，突出解决群众困难诉求，替群众跑腿，帮群众办事，以件件小事赢得了群众认可和满意。

 

一、当好群众致富的“参谋员”。“小康不小康，关键看老乡”， 工作队每天深入田间地头、农户庭院和群众促膝谈心，摸准村情民意，对症下药，帮助村民找好致富发展路子。

 

“这几天天气好，大家抓紧时间把地收拾好，赶快下种吧”。拜城县财政局驻康其乡曲结村工作队队长、第一书记张静叮嘱村里洋芋种植户。曲结村是个传统种植的农业村，光依靠种植传统农作物很难实现增收。今年年初工作队和村两委及早谋划，帮助村民理清发展思路，动员鼓励村民调整种植结构，转变增收方式。

 

“今年我也试种了三亩早熟洋芋，工作队还派土专家进行业务指导，预计6月份就能批量上市，靠种洋芋脱贫致富奔小康”，阿布都拉·塔力甫信心十足地说。

 

二、当好化解矛盾风险的“消防员”。 因为只有转变思想观念，创新方式方法，变治理为服务，变上访为下访，变被动为主动，变堵防为疏导，才能解决问题。工作队在走访群众过程中，认真倾听群众诉求，收集意见和建议，对矛盾纠纷进行排查，畅通信息反馈渠道，对能当场处理的矛盾做到现场及时处理化解，目前已化解矛盾纠纷6起，将问题控制在萌芽状态，杜绝矛盾激化，确保小事不出村、大事不出乡，切实为群众办理一批实事、好事。

 

每日晚上召开矛盾纠纷排查化解工作例会，建立群众矛盾纠纷台账，实行销号制度，确保件件有回音、事事有着落。将群众反映的合理诉求和实际困难通过集体商议得到解决，影响社会和谐的矛盾纠纷得到化解，从源头上预防和化解突出矛盾纠纷的工作基础得到夯实，排查化解矛盾纠纷长效机制建立。对群众反映的避而不接、拖而不办的问题，责令立即解决，严肃追责。

 

三、当好为民解困的“服务员”。 基层工作千头万绪，诸多纷繁，百姓有了事，不怕有多大，就怕事小无人管，小事变大事。 通过挨家挨户走访，详细了解每一户群众的情况，带着真心真意真情到群众中去，诚心诚意地帮他们排忧解难，与他们沟通交流，在心理上、感情上温暖他们，做到春风化雨、润物无声。

 

“感谢工作队的帮忙，我家车辆过户手续这么快就办理完了，帮我解决了一件大事，服务太到位了”，村民伊力牙斯·沙依木激动地说。因本人年纪大，出门不方便，对办理流程也太不了解，多次到县城办理都未成功，心里非常着急，工作队古丽克孜在走访过程中了解此情况后，主动帮助给予解决。

 

工作队正是以主动解群众之所难，帮群众之所需，诉群众之所求，增强群众获得感和幸福感，切实做到让群众满意，打通服务群众“最后一公里”。