清风网邵阳讯  （易国庆  唐胜一   刘亚男）至2018年末，邵东县自来水公司经过两年的实践摸索，成功地将人工手抄表智能化，收到了良好的效果。该公司经理罗小刚告诉记者：“我们的人工抄表，是采用手机拍照方式，再经过表册软件传输数据进入营销收费系统，也算是半现代化了。其好处是，既让抄表工作监管到了位，又最大限度地减少了与用户用水的纠纷。”
 

毫无疑问，随着供水的不断现代化，人工抄表将向自动抄表方向发展。但是，由于安装环境的受限和远传水表的日后维护维修成本远远高于人工抄表成本，在相当长的一段时间内，远传水表还无法大规模取代普通水表，特别是县城及乡镇的供水企业。邵东县自来水公司在县镇供水行业一直走在前列，善于创新，敢于革新，大量使用科学的生产新技术。截至目前，该公司的远传水表为40%，需人工抄录的普通水表占60%有5万余块。
 

大家知道，人工抄表存在一定缺陷与监管漏洞，如对抄表员的抄表工作很难监管到位，导致估抄、少抄、漏抄现象频发，以及手工录入方式造成数据录入的差错，进而引发与用户的矛盾纠纷，影响到供水企业的社会形象，甚至造成一定的经济损失。邵东县自来水公司于2016年12月，通过武汉易维软件公司合作开发使用新的营销软件以及手机抄表软件，使人工手抄表也能数字化，具体方法是首先通过抄表手机下载抄表表册，内容包括表册内用户名字、编号等相关资料，再利用手机拍照功能将所抄水表拍下照片，照片自动记录用户编号、地址、上次读数、拍照时间、抄表员信息，再录上抄表止方，上传所拍图片数据进入营销收费系统，自动汇总储存。抄表员是否及时抄表，打开系统一看便知；用户对用水量有疑问，不用找抄表员，直接在窗口查询，那是有图有真相。
 

据该公司营业部负责人刘赞介绍：公司5万余块普通水表，分成24个片区，安排24名抄表员进行抄表和催费。对用水量大的表，每月必抄一次，对用水量小的居民生活用水户用每两个月抄表一次；营业部的两名班组长，分别随机抽查抄表员的抄表、拍照情况，每月抽查每名抄表员的表数在20块以上。另外，公司还有专门人员负责对抄表员的抄表抽查、监管以及考核。
 

“抄表及时了，数量准确了，用户满意了，公司的形象更好了。” 近两年里，该公司几乎没有发生过用户因抄表产生的计量纠纷，而且水费的回收率逐年提升，现已达到99%。2018年，该公司的水费收入5000余万元。这真是一“照”双赢形象佳、效益递增前程好啊！