济阳县公安局崔寨派出所多举措提升户籍窗口服务质量推进民生警务工作

清风网讯：（通讯员 崔寨派出所 张波）为全面推进民生警务工作，树立和保持“户籍窗口”的良好形象，山东省济阳县公安局崔寨派出所立足实际，根据民生警务平台中群众反馈的信息，采取多项措施，不断强化服务意识和服务职能，努力打造公安机关窗口服务新形象。

一、提高自身形象。派出所要求户籍民警加强自身形象的平时养成，牢固树立“人人是窗口，个个树形象”的意识，始终保持昂扬向上的精神状态，时刻展示人民警察的良好形象。

二、提高服务水平。派出所要求民警在工作中坚持微笑和真诚服务，在二代身份证的办理工作中，坚持“因地制宜、因人而宜”原则，在遇到年老体弱、身有残疾的群众不方便到派出所办理户籍业务时，派出所户籍民警主动携带器材走进群众家里开展二代证服务工作，拉近了警民间的距离，得到辖区群众的一致好评。

三、提高办事效率。针对办事群众和各项户籍业务不断增多的实际，派出所根据不同的情况做好接待服务，不断提高办事效率。对一些申报手续不完备的，当面把应补充的材料一一写出来书面告知，以保证群众第二次办成。对群众咨询的户口政策问题，都逐一认真解答，做到百问不烦。

四、提高群众监督意识。为确保户籍窗口办理工作公开、公正，派出所将办理户口、身份证等手续、程序、时限全部向群众公开，倾听来自各方面的意见和建议，真诚地接受每一个群众的监督。