济南济阳县崔寨派出所积极开展擦亮窗口树形象活动

清风网讯：（通讯员 崔寨派出所 张波）近日，山东济南济阳县崔寨派出所加强服务窗口规范化建设，有力推进和谐警民关系。 一是着力提升服务环境，让群众看着顺心。户籍大厅环境，事关公安机关形象。崔寨派出所狠抓内外环境卫生，时刻保持整洁干净，各种台账、指示牌摆放有序，为群众提供温馨舒适的服务环境。 二是用心完善服务细节，让群众感到暖心。坚持“方便、快捷、高效”的根本原因，民警牢固树立宗旨意识、服务意识，改进服务举措，不断满足群众的需求。为等待群众提供免费wifi、饮水机、一次性纸杯、报刊杂志等。同时，大厅还放置了便民服务箱、服务指南，为群众提供眼镜、便民纸笔等服务设施，安装悬挂“擦亮窗口创满意”服务承诺、户籍公开政策等服务规范制度，方便群众了解办事程序。     

三是切实提高服务质量，让群众满意而归。始终把群众需求放在第一位，为办理业务的群众尽量简化工作手续，缩短办理期限。对群众咨询，坚持耐心讲解，一次性告知，最大限度的让群众少跑腿。主动推行加班延时服务、主动上门服务等举措，深化服务理念，优化服务举措，为群众提供热情周到、优质高效的服务。通过提高办事效率、简化办事程序、减少审批环节、缩短审批时限，树立了户籍窗口的良好形象。