工作队抓好问题整改 提高群众满意率

清风网讯：（通讯员 沙雅县政协办公室 文怀科）驻村以来，县政协办公室、县第一小学驻努尔巴克乡阿热勒村工作队针对部分群众所急、所盼、所想的热点、难点问题，有效整合各类资源，建立群众反映问题反映、整改、反馈台帐。

结合走访工作，了解掌握每个村民家庭基本情况、成员思想状况、困难诉求、邻里关系、流动人口、出租房屋的变动等情况。针对群众提出的问题，及时给予答复；针对群众思想上存在的问题，结合政策及法律法规进行正面教育和有针对性的帮扶。在每周一各支驻村力量例会上集中分析研判，将问题按照轻重缓急、难易程度、分层次解决。村能解决的，制定整改台帐，明确措施、责任人、限期整改。需要上级解决的及时汇报。对问题的解决结果进行公示。做到群众反映的问题件件有结果，事事有回音。目前已解决群众反映的维护社会稳定、优化产业结构调整、干部作风建设、党员发展、农业基础设施建设、富民安居房建设、医疗卫生、文化体育等方面的问题13条。

同时，为了适时掌握群众对问题办理的满意度，每月对群众反映的问题进行一次小结，及时召开村民代表会议，对群众反映问题办理落实情况满意度进行测评打分，根据测评结果，将群众意见及时向相关责任人反馈，对群众意见进行整改“回头看”。目前，全村群众反映问题办理情况测评满意度达到98.9%。