工作队跑好问题整改“接力赛” 提升群众幸福指数

清风网讯：（通讯员 沙雅县政协办公室 文怀科）驻村以来，沙雅县政协办公室、县第一小学驻努尔巴克乡阿热勒村工作队针对部分群众所急、所盼、所想的热点、难点问题，有效整合各类资源，建立群众反映问题反映、整改、反馈台帐，架起干群“连心桥”。

一是将干部走访与群众恳谈相结合，分类帮扶“不断档”。结合走访工作，驻村各支力量分片包户落实“三定三包三覆盖”工作机制，了解掌握每个村民家庭基本情况、成员思想状况、困难诉求、邻里关系、流动人口、出租房屋的变动等情况；结合“分类管理法”，划分放心户、基本户、重点管控户、重点关注户等，实行分类管理。同时将《“三定三包三覆盖”工作机制手册》、《流动人口管理台帐》、《出租房管理台帐》、《重点人口管理台帐》和《干部包户工作手册》发到每名包户干部手中，以便包户干部针对在走访过程中发现的问题，主动邀请群众再次到群众恳谈室深入谈心、深入交流。在交谈的过程中，针对群众提出的问题，及时给予答复；针对群众思想上存在的问题，结合政策及法律法规进行正面教育和有针对性的帮扶。截至目前，邀请群众进群众恳谈室谈心的群众109人次，帮教转化89人次。

二是做好群众反映问题的梳理解决，跟踪亮相“回音壁”。工作队和村两委把梳理群众提出的问题作为一项重要工作，在每周一各支驻村力量例会上集中分析研判，将问题按照轻重缓急、难易程度、分层次解决。村能解决的，制定整改台帐，明确措施、责任人、限期整改。需要上级解决的及时汇报。对问题的解决结果每月进行公示。对本月已经整改、整改中及未整改的进行公示。做到群众反映的问题件件有结果，事事有回音。目前已解决群众反映的维护社会稳定、优化产业结构调整、干部作风建设、党员发展、农业基础设施建设、富民安居房建设、医疗卫生、文化体育等方面的问题33条，24条已经解决，9条问题正在解决中。

三是做好群众反映问题办理情况满意度测评，吹响作风“监督哨”。每月对解决好群众反映问题满意度进行一次满意度测评。每月对群众反映的问题进行一次小结，及时召开村民代表会议，对群众反映问题办理落实情况满意度进行测评打分，结果在一定范围内公布，作为年度考核等次及党员民主评议格次评定的重要依据。根据测评结果，将群众意见及时向相关责任人反馈，对群众意见进行整改“回头看”。目前，全村群众反映问题办理情况测评满意度达到98.9%。