清风网综合讯：2017年4月24日上午11时左右，石家庄火车站爱心服务区工作人员王畅接到进站口的通知，一名躺在担架上的男性旅客和两名陪同乘坐当日的z49次列车，需要重点照顾。

接到通知后，王畅立即赶往进站口把旅客接进站并将他们安置在爱心服务区休息。经过了解得知这位躺在担架上的旅客是来石家庄看病的，现在看完病了要乘坐火车回家，因为行动不便看看车站能否重点照顾，没想到车站工作人员打开一切绿色通道提供方便。快到检票时间了，王畅联系候车室工作人员聂文亚一同帮助旅客拿着行李走到提前安排好进站通道方便旅客进站乘车，上车后这名旅客说“感谢火车站工作人员妥善的安排和及积极帮助他们才能方便顺利的乘车。石家庄火车站的这种爱心服务让我们备感温暖”