备份栏目黄平县实行多元共治确保消费维权常态化
时间 : 2016-07-09 07:50 来源: 清风网 作者: editor
一审：周满荣 二审：宁基 三审：周秋连
清风网讯：（特约记者 廖尚刚） 为使消费者在个人合法权益遭到侵害的时候，获得就近、快捷地投诉和理赔，贵州省黄平县积极创新受理消费者投诉渠道，实行部门多元化的部门共治机制，使消费维权步入常态化轨道。
一是由县市场监管局牵头，县政府法制办、县发改局、县考核办等配合，依法对政府各行政部门的职能进行梳理，明确各职能部门在消费维权中的职责、任务，并将其纳入消协成员单位，并对部门实行考评、监督和督办，从而激发各职能部门依法履职，监管到位，确保人民群众安全放心消费。
二是县消费者协会秘书处根据维权方案，适时做好各职能部门的对接和协调工作，一旦接到消费者的投诉或举报，执法人员并在第一时间启动受理程序，让消费者不期待、不多询，在维护当事人合法权益中，为市场营造风清气正的消费环境。
三是县政府相关行政部门、司法机关、各乡镇、社区（行政村）在重视消费维权社会共治的工作中，积极配合县消费者协会健全组织、开展工作。辖区各公用企业、大型企业、市场（商场超市）还积极参与县消费者协会组织的各项活动，配合健全消费投诉站点，开展文明诚信经营，并及时化解社会矛盾，妥善处理消费纠纷。
四是消费者协会各成员单位、消协分会、各消费投诉维权站每季度必须向县消费者协会报送维权工作开展情况，并在建立台账中将维权情况报送县消费者协会备案。
一是由县市场监管局牵头，县政府法制办、县发改局、县考核办等配合，依法对政府各行政部门的职能进行梳理，明确各职能部门在消费维权中的职责、任务，并将其纳入消协成员单位，并对部门实行考评、监督和督办，从而激发各职能部门依法履职，监管到位，确保人民群众安全放心消费。
二是县消费者协会秘书处根据维权方案，适时做好各职能部门的对接和协调工作，一旦接到消费者的投诉或举报，执法人员并在第一时间启动受理程序，让消费者不期待、不多询，在维护当事人合法权益中，为市场营造风清气正的消费环境。
三是县政府相关行政部门、司法机关、各乡镇、社区（行政村）在重视消费维权社会共治的工作中，积极配合县消费者协会健全组织、开展工作。辖区各公用企业、大型企业、市场（商场超市）还积极参与县消费者协会组织的各项活动，配合健全消费投诉站点，开展文明诚信经营，并及时化解社会矛盾，妥善处理消费纠纷。
四是消费者协会各成员单位、消协分会、各消费投诉维权站每季度必须向县消费者协会报送维权工作开展情况，并在建立台账中将维权情况报送县消费者协会备案。
湘公网安备 43010502000488号