清风网讯：（通讯员张颖）为居民服务是社区的主要工作内容，阿勒泰市金山路街道文化路社区坚持以创建群众满意的和谐社区为目标，以完善社区服务功能为重点，努力为居民群众提供优质的社区服务。社区从救助，养老，卫生，体育，文化，计划生育等社区公共服务方面着手，采取多种措施，建立绿色通道，为居民提供满意的服务。

一是做到点要细，主动热情，微笑服务。社区“一站式”服务大厅和各个科室的工作人员挂牌上岗，主动热情，态度诚恳接待服务对象时做到来有迎声、问有答声、走有送声；服务对象咨询问题时耐心倾听、全面解答，不冷落。对干部与群众一样尊重，接待生人与熟人一样热情，忙时、闲时一样耐心，大事小事一样对待，对服务对象所办业务，一次了解清楚、一次答复清楚，材料齐全应一次办结。

二是做到面要全，发放便民联系卡，开展预约服务和代办服务。社区根据工作人员包片情况，制作了便民联系卡，每张卡上留包片人员的电话， 并发放到居民家中，社区居民只要有事提前与包片干部预约，准备好相关资料，争取一次办完，尽量让居民少跑趟。对行动不便的社区工作人员可以代办服务，此举受到居民的广泛好评。

三是众观全局，拓宽服务领域。从主要关注特殊困难群体提升到更加着眼于提高全体社区居民的生活质量，更加突出社区服务的社会性、全民性；从主要提供帮扶、岗位等救助性服务到更加着眼于提供为民、便民、利民等生活性和文化性服务，更加重视社区服务的多元化；从局限于本社区范围内延伸到“社社联合”的服务发展理念，使社区服务在更大范围内、更高层次上协调运作。