“解居民所难是我们的责任”

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“解居民所难是我们的责任”

时间 : 2016-04-25 18:14 来源: 清风网作者: editor 一审：周满荣二审：宁基三审：周秋连

清风网讯：（通讯员毕霞·吾拉勒汗）2016年4月22日下午，工作组成员与社区干部像往常一样进行了常规的走访入户。在农行家属院入户过程中，遇到在楼道身穿家居服，手拿钥匙着急的来回踱步的一位居民。工作组和社区干部一同上前询问解情况后得知这位居民是下楼拿东西后回家，可是门就是打不开。反复试了几次还是不行，因为没带手机出门，敲了邻居家门也没有人，着急的找不到人帮忙。
看到居民焦急的眼神，工作组和社区干部赶紧拨打118114查询开锁公司电话，并联系开锁公司，向对方说明详细地址。在等待开锁人员时，社区干部也不忘记本职工作，赶紧掌握该居民的信息是否有变更，进行登记。同时与居民聊家常，以缓解她紧张的情绪。不一会儿开锁公司人员也赶到了，在查看了门锁后告知居民是锁芯老化的原因，需要换锁，得到了居民的同意后很快的给居民更换了门锁。当我们离开时居民连声道谢，社区干部说：“解居民所难是我们的责任”。（地区人社局住金山路八道巷工作组毕霞·吾拉勒汗）