备份栏目潍坊市潍城车管所打造窗口服务新亮点
时间 : 2016-04-23 07:05 来源: 清风网 作者: editor
一审：周满荣 二审：宁基 三审：周秋连
清风网讯：（通讯员 周新文）为切实转变工作作风，为广大人民群众服好务、尽好责、办好事，潍坊市潍城车管所在车管服务窗口严格落实“严、快、优”三字方针，从点滴做起，不断加强窗口建设，提高业务水平和服务能力，着力的打造交警服务窗口新亮点。
在队伍管理上突出一个“严”字。窗口单位面向群众，窗口形象直接影响群众对车管所的第一印象，要求每位民协警要始终把人民放在心中最高位置，坚持从细节做起，从纪律抓起，全面向群众展现一支纪律严、形象好、素质高的车管队伍。明确规定在正常上班期间，必须做到着装严整、挂证上岗，严禁在工作时警便服混穿。
在办事效率上突出一个“快”字。在日常工作中始终把“提高工作效率、简化办事程序，方便人民群众”作为工作的出发点与落脚点，严格规范服务行为，在法律法规允许的范围内，想方设法简化办事程序，方便人民群众，提高人民群众对窗口服务工作的满意度。
在服务群众上突出一个“优”字。为给办事群众提供更周到的服务和舒适的办事环境，在服务窗口大厅里配备了饮水机、纸、笔等服务设施，进一步方便群众。同时，从美化、亮化服务窗口做起。无论是在网上还是接待服务大厅，对群众的咨询、建议、投诉，做到问必有答、回答必耐心，接待群众态度和蔼、举止文明、服务周到，最大限度的和谐融洽警民关系。（潍坊市潍城车管所 周新文 ）
在队伍管理上突出一个“严”字。窗口单位面向群众，窗口形象直接影响群众对车管所的第一印象，要求每位民协警要始终把人民放在心中最高位置，坚持从细节做起，从纪律抓起，全面向群众展现一支纪律严、形象好、素质高的车管队伍。明确规定在正常上班期间，必须做到着装严整、挂证上岗，严禁在工作时警便服混穿。
在办事效率上突出一个“快”字。在日常工作中始终把“提高工作效率、简化办事程序，方便人民群众”作为工作的出发点与落脚点，严格规范服务行为，在法律法规允许的范围内，想方设法简化办事程序，方便人民群众，提高人民群众对窗口服务工作的满意度。
在服务群众上突出一个“优”字。为给办事群众提供更周到的服务和舒适的办事环境，在服务窗口大厅里配备了饮水机、纸、笔等服务设施，进一步方便群众。同时，从美化、亮化服务窗口做起。无论是在网上还是接待服务大厅，对群众的咨询、建议、投诉，做到问必有答、回答必耐心，接待群众态度和蔼、举止文明、服务周到，最大限度的和谐融洽警民关系。（潍坊市潍城车管所 周新文 ）
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