备份栏目潍坊市潍城车管所推行警务公开 实行人性化服务
时间 : 2016-02-28 08:05 来源: 清风网 作者: editor
一审：周满荣 二审：宁基 三审：周秋连
清风网讯：山东省潍坊市潍城车管所始终以群众满意为根本出发点和立足点，高标准、严要求，不断推出便民利民新举措，进一步简化办事程序、努力提高办事效率，大力提升车管分所的服务质量，受到了人民群众的一致好评。
一、全面推行警务公开。车管所将与业务相关的法律法规，办事程序，收费标准和民警的照片、姓名、警号、岗位职责、服务承诺、监督电话，办事流程图制作图板上墙，并专门将办理驾照程序展板放在显眼位置，设置了征求意见箱等方式。让前来办事的群众省心，放心，开心。此举方便了群众，也提高了民警的工作效率。
二、实行人性化服务。统一了车辆管理所业务窗口的标识，规范了民警的着装、言行、举止，亮化了服务窗口，同时，全面推行“岗位责任制”、 “服务承诺制”、“一次性告知”、“限时办结制”、等。为方便前来办事的群众，车管所在大厅里放了纸、笔、胶水、桌椅和饮水机等，为广大群众营造了一个宽松舒适的环境。规范的管理、周到的服务，给人民群众留下了良好的印象。
三、寻求服务新途径。为更好的为民服务，车管所不断探索服务群众新办法，对群众提出的建议积极的采纳并立即加以整改，进一步加强窗口业务建设，全面提高服务水平，力争实现窗口服务人性化目标。前来办事的群众不会填写有关表格，不会拓印车架号，民警热情帮忙填写，帮忙拓印，只要手续齐全、合法，民警立即就办，决不以各种理由进行推委、拖延，方便了群众，赢得了赞誉。（山东省潍坊市潍城车管所 周新文）
一、全面推行警务公开。车管所将与业务相关的法律法规，办事程序，收费标准和民警的照片、姓名、警号、岗位职责、服务承诺、监督电话，办事流程图制作图板上墙，并专门将办理驾照程序展板放在显眼位置，设置了征求意见箱等方式。让前来办事的群众省心，放心，开心。此举方便了群众，也提高了民警的工作效率。
二、实行人性化服务。统一了车辆管理所业务窗口的标识，规范了民警的着装、言行、举止，亮化了服务窗口，同时，全面推行“岗位责任制”、 “服务承诺制”、“一次性告知”、“限时办结制”、等。为方便前来办事的群众，车管所在大厅里放了纸、笔、胶水、桌椅和饮水机等，为广大群众营造了一个宽松舒适的环境。规范的管理、周到的服务，给人民群众留下了良好的印象。
三、寻求服务新途径。为更好的为民服务，车管所不断探索服务群众新办法，对群众提出的建议积极的采纳并立即加以整改，进一步加强窗口业务建设，全面提高服务水平，力争实现窗口服务人性化目标。前来办事的群众不会填写有关表格，不会拓印车架号，民警热情帮忙填写，帮忙拓印，只要手续齐全、合法，民警立即就办，决不以各种理由进行推委、拖延，方便了群众，赢得了赞誉。（山东省潍坊市潍城车管所 周新文）
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