“学会沟通，架起通往群众心中的桥梁”

清风网讯：（通讯员   周文静）真诚的笑容、忙碌的身影、耐心的解释，金山路街道社区工作人员始终以踏实苦干、争先创优的一流作风，用真诚、效率取信于民，用实际行动架起党和政府沟通服务群众的桥梁，但在他们心中，这远远不够，为提升工作人员沟通及解决问题能力，更好的做到顺民意，解民难，2月18日下午，金山路街道在八道巷社区会议室邀请全球500强之一的菲利普前采购总监王梁燕，进行了一次以“沟通你我，快乐工作”为主题的社区网格员沟通技能培训。
“人为什么工作？”王老师开篇便提出了这个问题，干部们分为五组积极讨论，街道党工委书记周红梅说：“工作的基本需求是为了生存，不与社会脱节，基层工作是最容易获得成就感的地方，虽然辛苦，但锻炼了人的毅力，增强了各方面的能力”获得干部一致认同。 接着，王老师又从满江红业主委员会的实际案例出发，通过流程图、鱼骨法等多种形式的解决方法，现场模拟入户服务居民的场景，总结与居民沟通需要注意的礼仪、沟通等细节，向干部们传授经验，共同分析解决问题，最后，伴随着干部热烈的讨论，在欢声笑语中课程圆满结束。40名学员在4个小时的互动课程中，亲身体验，充分感受，重新认识了“沟通”的重要性，开阔视野，将高效的沟通技巧运用到工作中，快乐地工作，为网格员解压，力求做到居民的服务更精细、更人性、更专业。
此次形式新颖，内容丰富的活动，让众多学员意犹未尽，干部纷纷表示今后将进一步加强与群众之间的沟通，急百姓所急，解百姓之忧，用心地在党委政府和老百姓之间搭起一座连心桥，将这“最后一公里”变成居民心中的“零距离”。