地区信访局、老龄委办工作组从细处着眼，在实处入手，用心访民，用情惠民

清风网讯：（通讯员 阿依努尔.朱马别克）地区信访局、老龄委办住金山北路社区工作组，自今年三月份，住社区以来，按照自治区党委提出的“六项工作任务”总要求，紧紧围绕“访民情、惠民生、聚民心”活动主题，迅速转换角色、不断转变观念，从细处着眼，在实处入手，用心访民，用情惠民。用一颗颗爱心，用一点点真情，为群众办实事，做好事，让社区居民得到了真真切切的实惠，实现了凝聚人心，赢得民心的住社区目标。
一、深入入户访民情，突出一个“细”字
2月28日，工作组到社区的当天，就认真讨论研究了入户方式和调查内容，详细制定了《“访民情惠民生聚民心活动”工作计划》，即开始了访民情的历程。
一是摸情况。工作组把“进门一声问候、见人一张笑脸、宣讲一腔热情、问题及时答复”作为工作组走访入户的工作原则，用真心和真情尽可能营造亲密和轻松的气氛，让社区居民感到工作组成员像亲戚朋友一样串门来了。入户后大家用老百姓的语言拉家常，从关心他们的生活入手，同他们讲党的政策和法规，讲现在的生活变化，做到“访讲”结合。对于愿意来工作组住地反映情况的社区居民，工作组也是一张笑脸相迎，一把椅子相让，一杯热茶暖心，和群众心贴心的交流。在一年的工作中，工作组深入全社区6470户群众家中、深入群众反映急需解决问题的实地。采取“查、听、问、看”的形式，对本社区建立了人口和家庭生产生活信息台账，整理出36条各类意见建议，逐条记录在册，做到社区情家底心中有数。
二是理思路。在掌握了群众所思、所想、所盼的基础上，工作组结合实际，制定了符合社区实际的“访惠聚”活动2014年工作方案和地区信访局、老龄委办“访惠聚”活动三年工作规划和一年工作计划、群众思想宣传计划、文化活动计划。为更多地掌握金山北路社区的实际情况，真正做到为群众解决热点和难点问题。
二、想方设法送温暖，突出一个“情”字
工作组先后筹集经费，慰问老党员、老干部、五保户、困难户、困难学生、大学生、低保户，让这些困难户暂时度过困难期。
一是关注贫困户办实事。我们工作组力所能及的帮助和解决群众困难。针对金山北路社区下岗职工多、贫困居民多、上访人员多的实际，工作把更多的精力投入到帮扶困难居民上，抓住群众最关心、最直接、最现实的利益问题，竭尽全力为群众做好事、办实事、解难事，为困难群众家庭及子女排忧解难。1、开展结对认亲活动。工作组与7户社区困难群众结对认亲，共送去价值6000多元慰问品。地区信访局党员干部与社区贫困学生“一对一”结对帮扶，看望社区10名贫困儿童，为他们送去价值1000元的书包、学习用品。2、关注弱势群体。工作组成员与社区癌症患者库吉艳、单亲母亲马丁、肢体一级残疾张卉结对认亲，并联系医院、市民政局、市工会，为他们解决临时救助资金，并且到医院看望慰问。帮助4000元资助其女儿继续完成大学学业。工作组成员为“急性淋巴细胞白血病”患者阿依特穆哈买提·海拉提爱心捐款400元。3、解决居民实际困难。工作组以“走基层，解民忧，办实事，保稳定” 为立足点，切实了解居民的实际困难，为居民排忧解难。已协调解决居民关心的吃水困难问题、屋顶漏水事宜、水压不足等问题。4、开展“节前送温暖，真情暖民心”活动。为使金山北路社区老党员、老居民、关心社区工作者、贫困户欢度国庆节、古尔邦节、中秋节，9月18日，工作组开展“节前送温暖，真情暖民心”活动，活动中精心选择各方面的代表户，从社区老党员户、老居民户、关心社区工作户、贫困户，选择了6户家庭，其中哈萨克族2户，回族1户，汉族3户，进行走访慰问，给每户送去了大米、面粉、清油等慰问品，价值共2400元。5、开展资助大学生活动。9月份工作组考虑到有些在校大学生在新学期交学费比较困难，就积极争取地区工会解决2.8万元，对贫困学生资助，共资助14名品学兼优的大学生，按每人2000元标准进行资助，于9月28日举办了资助大学生活动仪式，现场发放资金，帮助困难居民家庭子女圆上学梦。
二是关心妇女，促进家庭吹动文明风。工作组筹集资金，在村里举办了庆祝“三〃八”国际妇女节活动、大力倡导团结、稳定，美好和谐的家庭文明新风尚，让母亲成为家庭的旗手和孩子的导师。通过家庭小和谐，推进社会大和谐。