备份栏目【民生警务平台】新市派出所“三步并行” 提升民生热线诉求办理质量
时间 : 2015-08-06 21:44 来源: 清风网 作者: editor
一审：周满荣 二审：宁基 三审：周秋连
为抓好民生警务平台工作，新市派出所始终以提升群众安全感和满意度为目标，采取措施，强化沟通，扎实推进民生警务平台工作。
一是督办跟进提效率，提升求助诉求办理质量。对受理的各类咨询求助诉求，均由民生警务平台负责人第一时间了解情况，掌握进度，及时与诉求人沟通，全程跟踪，坚决杜绝反应慢、动作缓等情况，有效提高诉求件办理质量，实现了公安机关与诉求人、案件当事人之间的有效衔接，提高了工作效率。
二是强化沟通创满意，提升投诉诉求办理质量。民生警务平台针对投诉类诉求当事人对公安工作有所误解的情况，明确责任，提高要求，采取办案民警当面沟通、平台工作人员电话沟通，做到层层有落实，环环有回音。对发破案件抽件回访，全面监督办案民警工作，切实提升民警的工作水平和服务质量。
三是研判靠案扩战果，提升举报诉求办理质量。民生警务平台对涉案诉求及时分析，并案研判，尤其针对举报类重点诉求，强化回访，为办案民警及时提供有利证据，提高快侦快破案件的能力，为老百姓创造一个良好的社会治安环境而努力。(新市派出所民警 刘哲)
一是督办跟进提效率，提升求助诉求办理质量。对受理的各类咨询求助诉求，均由民生警务平台负责人第一时间了解情况，掌握进度，及时与诉求人沟通，全程跟踪，坚决杜绝反应慢、动作缓等情况，有效提高诉求件办理质量，实现了公安机关与诉求人、案件当事人之间的有效衔接，提高了工作效率。
二是强化沟通创满意，提升投诉诉求办理质量。民生警务平台针对投诉类诉求当事人对公安工作有所误解的情况，明确责任，提高要求，采取办案民警当面沟通、平台工作人员电话沟通，做到层层有落实，环环有回音。对发破案件抽件回访，全面监督办案民警工作，切实提升民警的工作水平和服务质量。
三是研判靠案扩战果，提升举报诉求办理质量。民生警务平台对涉案诉求及时分析，并案研判，尤其针对举报类重点诉求，强化回访，为办案民警及时提供有利证据，提高快侦快破案件的能力，为老百姓创造一个良好的社会治安环境而努力。(新市派出所民警 刘哲)
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