一直以来，新市派出所牢固树立“群众利益无小事”的理念，通过多项举措，积极为群众提供全天候、全方位的警务服务和诉求受理，进一步营造了“警爱民、民拥警，警为民、民助警”的浓厚氛围。

一是强化服务态度，增强责任意识。民生警务平台热线已成为联系群众、为民解困、凝聚民心的新渠道，新市派出所从实际出发，倡导民警以真诚的服务态度、优质高效的办理接待转办案件，要求民警对接到的热线受理单及时进行签收、归类、回复，并尽快将处理结果告知群众。

二是加大宣传力度，构建和谐警民桥梁。通过发放《致辖区群众的一封信》、悬挂横幅、张贴图册等多种形式，让群众了解有关法律知识，提高防盗防抢意识。同时社区民警走进社区开展一系列的宣传教育活动，更好的服务群众，为构建和谐辖区创造良好的环境。

三是强化回访工作，提高问题综合分析。为做好回访工作,新市派出所安排专职民警定时定点对办理结果进行核实,咨询群众满意度，制作台账将办结事项立卷归档。针对群众反映较多的问题，归类分析，有针对性地将群众诉求、意见建议进行整改、完善，不断提高派出所整体业务水平。(新市派出所民警  刘哲）