备份栏目崔寨派出所四项措施强化接处警工作提升群众满意度
时间 : 2015-07-07 08:43 来源: 清风网 作者: editor
一审：周满荣 二审：宁基 三审：周秋连
近期，山东济南济阳县崔寨派出所在接处警工作上狠抓四项措施，强化管理，优化服务，群众安全感和满意度明显提升。
一、抓绩效考核，落实工作责任
坚持“用制度管事、用制度管人”，积极构建“责任到人、精细作业、有据可查”的接处警工作模式，不断完善“日查、周清、月考”的考核机制，把文明、规范接处警作为绩效考核的重要内容，从交接班、值班上岗、工作时间注意事项等细微之处入手，不断强化110接处警纪律，明确带班领导、值班民警、协勤接处警岗位职责，确保接报的各类警情均得到及时、有效和妥善处置。
二、抓处警流程，确保规范高效
进一步细化接处警工作流程，努力实现“现场到达快、妥善处置快、情况反馈快”的“三快”目标。要求处警民警按照接处警流程做好事态控制、保护现场、先期取证、调查走访、救助伤员等工作，确保警情处置规范迅速、妥当有力。
三、抓群众监督，整改突出问题
广泛听取群众对110接处警工作的意见和建议，梳理群众不满意的问题，及时落实整改，提高服务水平，切实提升群众满意度。不断完善接处警首问责任制、领导带班处警制、请示汇报制，杜绝在接处警中出现推诿、扯皮、懈怠和“不作为”等问题。定期召开接处警工作交流剖析会。通过探索积累，派出所建立一套常态化管理工作模式，民警快速出警、妥善处警、文明用语、及时告知的习惯已逐步养成，群众满意率不断上升。
四、抓后勤保障，保持良好状态
派出所将优化警力配置作为大事来抓，始终坚持“后勤保障跟着警情走”的理念。入夏以来，侵财类案件、以及打架斗殴案件频发，派出所增加了当班处警协勤人员数量，并新增一辆处警车备勤，确保能够同时应对处置多起警情，快速消化案事件。认真落实值班长负责制，要求值班长在交接班时，认真对设备、装备进行检查，并定期维护保养，及时排除问题和故障，保障110接处警工作稳定运行。(通讯员：张波）
一、抓绩效考核，落实工作责任
坚持“用制度管事、用制度管人”，积极构建“责任到人、精细作业、有据可查”的接处警工作模式，不断完善“日查、周清、月考”的考核机制，把文明、规范接处警作为绩效考核的重要内容，从交接班、值班上岗、工作时间注意事项等细微之处入手，不断强化110接处警纪律，明确带班领导、值班民警、协勤接处警岗位职责，确保接报的各类警情均得到及时、有效和妥善处置。
二、抓处警流程，确保规范高效
进一步细化接处警工作流程，努力实现“现场到达快、妥善处置快、情况反馈快”的“三快”目标。要求处警民警按照接处警流程做好事态控制、保护现场、先期取证、调查走访、救助伤员等工作，确保警情处置规范迅速、妥当有力。
三、抓群众监督，整改突出问题
广泛听取群众对110接处警工作的意见和建议，梳理群众不满意的问题，及时落实整改，提高服务水平，切实提升群众满意度。不断完善接处警首问责任制、领导带班处警制、请示汇报制，杜绝在接处警中出现推诿、扯皮、懈怠和“不作为”等问题。定期召开接处警工作交流剖析会。通过探索积累，派出所建立一套常态化管理工作模式，民警快速出警、妥善处警、文明用语、及时告知的习惯已逐步养成，群众满意率不断上升。
四、抓后勤保障，保持良好状态
派出所将优化警力配置作为大事来抓，始终坚持“后勤保障跟着警情走”的理念。入夏以来，侵财类案件、以及打架斗殴案件频发，派出所增加了当班处警协勤人员数量，并新增一辆处警车备勤，确保能够同时应对处置多起警情，快速消化案事件。认真落实值班长负责制，要求值班长在交接班时，认真对设备、装备进行检查，并定期维护保养，及时排除问题和故障，保障110接处警工作稳定运行。(通讯员：张波）
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