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崔寨派出所立足“优质”服务赢民心
时间 :   2015-05-13 16:14 来源:   清风网 作者:   editor 一审:周满荣   二审:宁基   三审:周秋连
为了提高派出所工作水平,真正做到常思百姓冷暖、维护公安民警形象,山东济南济阳县崔寨派出所以“优”质的服务积极回应人民群众对公安工作的新期待和新要求,推出一系列亲民爱民为民活动,得到了群众的一致好评。
      一、优化窗口服务,提升服务质量。派出所推行“一窗式受理、一站式服务”模式,推行延时服务、预约服务、上门送证等便民措施,结合阳光评价系统的运行,将服务质量好坏的评判权利交给办事群众,服务群众坚决做到“一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯热茶相敬,一句话语暖心”,通过自己的服务让群众满意。
      二、创新服务手段,丰富服务内容。派出所推行“流动警务室”,将公安服务“搬”到居民楼下,“搬”到中小学校园内。主动为群众办理各类业务,宣讲安全防范知识,接受群众提出的意见与建议;并建立了社区QQ群,开展在线咨询、收发资料等服务,提升了服务效率。做到了哪里有群众需要,哪里有群众呼应,警务就延伸到哪里,把服务做到群众心坎上。
      三、落实亲民爱民政策,做好行风评议工作。结合近期开展的行风评议工作,派出所组织辖区群众代表召开警民恳谈会,开展面对面入户走访,通报近期治安情况及派出所的各项工作,就如何提高群众的安全防范意识等方面进行交流,认真倾听了群众的困难和诉求。(通讯员:张波 )