备份栏目新市派出所“四项措施”着力打造优质民生警务平台
时间 : 2015-03-03 13:11 来源: 清风网 作者: editor
一审：周满荣 二审：宁基 三审：周秋连
今年以来，新市派出所积极探索群众工作思路，采取四项措施，着力打造优质民生警务平台，将民生警务工作推向深入。
一、以群众诉求为关注点，从严规范办理程序。针对民生警务平台是新形势下民警与群众联系的桥梁。对群众的诉求办理进行了详细的规范，要求负责民警按照“谁审核、谁负责”的原则，及时、主动、真诚地与诉求人交流沟通，全面了解、准确把握诉求人反映问题的意愿和要求，及时准确答复。民生警务平台回复诉求人的内容要做到全面、丰富、有条理。对于诉求人反映的问题要有针对性地回复，禁止出现打擦边球、答非所问的现象，最大限度地争取群众满意。
二、以服务民生为切入点，不断完善平台运行。民生警务平台是公安机关服务群众、服务民生的重要载体，对于和谐警民关系、推动公安工作发展、提高群众安全感满意度具有重要作用。为此，新市派出所结合工作实际，进一步强化组织领导，专门成立民生警务平台办公室，配备专职人员，层层落实责任制，切实将工作落到实处全力保障民生警务平台高速运行。
三、以群众满意为落脚点，努力拓宽服务渠道。新市派出所将民生警务平台作为群众路线教育实践活动的重要载体，责成专人定期将警务平台的群众诉求进行归纳梳理，总结分析，从中找准群众反映强烈的问题；同时，开展定期走访、回访活动，主动征求群众意见和建议，进一步强化平台运转和服务功效。
四、以广泛宣传为促进点，坚持打造服务品牌。民生警务平台运行以来，新市派出所一直将民生警务平台的宣传工作作为重点，在辖区范围内开展了专项宣传，积极营造良好的舆论氛围。充分利用网络、短信、微博、微信等传统媒体以及街面社区宣传栏等阵地，采用在主要街道悬挂横幅以及“社区六进”等形式大力宣传民生警平台的重要意义和使用方法，不断提升社会各界及广大群众对平台的认知度，让更多的群众了解平台、使用平台。（ 新市派出所 刘哲）
一、以群众诉求为关注点，从严规范办理程序。针对民生警务平台是新形势下民警与群众联系的桥梁。对群众的诉求办理进行了详细的规范，要求负责民警按照“谁审核、谁负责”的原则，及时、主动、真诚地与诉求人交流沟通，全面了解、准确把握诉求人反映问题的意愿和要求，及时准确答复。民生警务平台回复诉求人的内容要做到全面、丰富、有条理。对于诉求人反映的问题要有针对性地回复，禁止出现打擦边球、答非所问的现象，最大限度地争取群众满意。
二、以服务民生为切入点，不断完善平台运行。民生警务平台是公安机关服务群众、服务民生的重要载体，对于和谐警民关系、推动公安工作发展、提高群众安全感满意度具有重要作用。为此，新市派出所结合工作实际，进一步强化组织领导，专门成立民生警务平台办公室，配备专职人员，层层落实责任制，切实将工作落到实处全力保障民生警务平台高速运行。
三、以群众满意为落脚点，努力拓宽服务渠道。新市派出所将民生警务平台作为群众路线教育实践活动的重要载体，责成专人定期将警务平台的群众诉求进行归纳梳理，总结分析，从中找准群众反映强烈的问题；同时，开展定期走访、回访活动，主动征求群众意见和建议，进一步强化平台运转和服务功效。
四、以广泛宣传为促进点，坚持打造服务品牌。民生警务平台运行以来，新市派出所一直将民生警务平台的宣传工作作为重点，在辖区范围内开展了专项宣传，积极营造良好的舆论氛围。充分利用网络、短信、微博、微信等传统媒体以及街面社区宣传栏等阵地，采用在主要街道悬挂横幅以及“社区六进”等形式大力宣传民生警平台的重要意义和使用方法，不断提升社会各界及广大群众对平台的认知度，让更多的群众了解平台、使用平台。（ 新市派出所 刘哲）
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