备份栏目山东 济阳 【民生警务平台】新市派出所“三个保障”推进民生警务平台工作
时间 : 2015-01-08 19:43 来源: 清风网 作者: editor
一审：周满荣 二审：宁基 三审：周秋连
自民生警务平台开通以来，新市派出所结合党的群众路线教育实践活动，紧紧围绕当前公安工作大局，以顺应人民群众的期盼为需求，坚持把民情民意作为警务工作的“风向标”，最大限度的为群众提供便利服务，以务实的举措积极回应人民群众的期盼，唱响了“人民公安为人民”的主旋律。
一、平台运行有保障。领导重视到位。新市派出所对民生警务平台高度重视，实行“一把手”亲手抓，亲力亲为深入群众走访宣传。并将民生警务平台工作提上日程，每周一例会进行点评，重点调研了工作中遇到的问题和困难。充分调动民警工作积极性，提升民警工作质效。结合较为突出的涉及服务态度、执法进程、行政效能类诉求，不定期指导整改，要求全体民警树立“群众利益无小事”的思想，打牢民生警务的思想根基。
二是规范回访有保障。强化回访工作，拉近警民之间感情。承办民警将回访工作作为办理中的重要一环，贯穿于办理的全过程。零距离、随时多次地与来电人联系沟通，了解诉求，反馈工作情况，征求来电人对服务、整治工作的满意情况。对诉求事项受理、推送、办理、回复、考核各个环节内容、时限作出明确规定，把平台运行工作纳入了制度化、规范化轨道。
三是工作措施有保障。多人联合协作，整改突出问题。通过对群众投诉件进行梳理、分析，针对执法办案、服务态度等方面存在的薄弱环节和苗头性问题，特别是通过对多发诉求件的研判剖析，及时汲取教训、总结经验、积极完善工作机制，找准工作切入点，不断提高公安工作和队伍管理水平，以实际行动回应群众新期待，增强了辖区群众对民生警务平台的认知度及对公安工作的认可度。( 新市派出所民警 刘哲)
一、平台运行有保障。领导重视到位。新市派出所对民生警务平台高度重视，实行“一把手”亲手抓，亲力亲为深入群众走访宣传。并将民生警务平台工作提上日程，每周一例会进行点评，重点调研了工作中遇到的问题和困难。充分调动民警工作积极性，提升民警工作质效。结合较为突出的涉及服务态度、执法进程、行政效能类诉求，不定期指导整改，要求全体民警树立“群众利益无小事”的思想，打牢民生警务的思想根基。
二是规范回访有保障。强化回访工作，拉近警民之间感情。承办民警将回访工作作为办理中的重要一环，贯穿于办理的全过程。零距离、随时多次地与来电人联系沟通，了解诉求，反馈工作情况，征求来电人对服务、整治工作的满意情况。对诉求事项受理、推送、办理、回复、考核各个环节内容、时限作出明确规定，把平台运行工作纳入了制度化、规范化轨道。
三是工作措施有保障。多人联合协作，整改突出问题。通过对群众投诉件进行梳理、分析，针对执法办案、服务态度等方面存在的薄弱环节和苗头性问题，特别是通过对多发诉求件的研判剖析，及时汲取教训、总结经验、积极完善工作机制，找准工作切入点，不断提高公安工作和队伍管理水平，以实际行动回应群众新期待，增强了辖区群众对民生警务平台的认知度及对公安工作的认可度。( 新市派出所民警 刘哲)
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