福建安溪出入境三举措应对节后办证高峰

五一小长假结束后，申请出国（境)证件的群众骤增，福建省泉州市安溪县公安局出入境管理大队接待大厅窗口迎来办证高峰。为更好服务办证群众，该大队民警把“人民满意”作为工作的出发点，坚持“人本、专业、安全、便捷”的服务理念，以饱满的精神状态、热情的服务态度，合理调配工作时间，为群众提供优质、高效的便民服务，受到了申请人的一致好评。
    延长工作时间。该大队民警在五一小长假结束后的办证高峰期间，做到提前上班、推迟下班，对上班时间不能办结的申请材料，加班加点，牺牲休息时间，坚持为申请人办理完受理手续，并落实一次性告知制度，减少群众来回折返补充材料，坚决不让申请人折腾受累。
    提供人性化服务。该大队本着“以人为本”的服务理念，积极为“老弱病残孕”等特殊群体开通“绿色通道”和“急事急办优先服务窗口”。对行动不便的老年人、特殊群体以及有合理要求申请加急的群众，民警伸手帮助，为其优先办理申请业务，无需排队等候。
优化服务环境。该大队在接待大厅配备老花眼镜、书写垫板、黑色中性笔、胶水、涂改液等工具，满足高峰时段申请人填表需求。每日上班前，由专人检查填表区、受理区的笔是否可书写，饮水机是否可用，纸杯是否充足等，以保障接待大厅的工作有条不紊运行。（福建省泉州市  颜建全 ）