推广应用来访接待系统、检举举报平台、检举举报平台基层版是践行党的初心使命、维护人民群众利益的必然要求，内蒙古包头市固阳县纪委监委稳步推进纪检监察信访举报工作换挡升级，以信息化手段推动纪检监察工作高质量发展。
 

来访接待系统推进信访工作优质便捷。2018年12月,固阳县纪委监委信访室承接自治区级试点运行以来，已将来访件全部录入来访接待信息系统,共录入来访件297批434人次。来访系统实现了来访接待记录电子化，缩短登记时间，使接待过程顺畅、高效，减少办理等待环节，提供了便民优质高效的服务，全面掌握信访来访接待基础信息。所有来访全部录入系统，更加保障了来访人的权益，保证了来访人“业务内能受理、业务外有办法”，提升了信访工作的服务质量。
 

检举举报平台系统推进信访工作严谨高效。将检举控告件录入来访接待系统后，会同步上传检举举报平台，实现了来访接待与受理办理的横向联通，确保了紧急事项“零耽搁”，检举举报平台及时受理群众通过12388网络举报件，今年共收到网络举报57件，信访举报受理、分流、领导签批、汇总、分析等各项业务都可以在系统上运行，达到检举举报方便快捷、业务流程规范一致、监督制约严密高效、数据分析准确可靠、网络信息安全可控的效果。
 

检举举报平台基层版助推信访工作提质增效。县纪委监委全力推进覆盖纪检监察系统的检举举报平台基层版建设，实现镇、各级派驻纪检监察机构电子政务外网100%全覆盖，完成6个镇9个派驻纪检监察组的系统检举举报平台部署应用工作，实现检举举报平台基层版在固阳县纪检监察系统的全覆盖。延伸检举举报处置的“最后一公里”，将矛盾解决在基层，妥善化解群众“重复访”“越级访”“多级访”的问题；实现了信访举报工作从县纪委监委到镇纪委及派驻纪检组的纵向贯通；实现了信访业务全程留痕、追踪提醒、方便管理的规范化目标；通过平台系统信息化集中管理，有效降低了行政成本，缩短信访件办理时限，优化了基层纪检监察信访工作质量，为增强纪检监察监督的严肃性、协同性、有效性提供支撑。
 

当前，网络化、信息化的信访工作将信访举报的受理、办理、处置等全流程形成横向和纵向闭环，为新时代纪检监察工作提质增效，为推动全面从严治党在基层落地生根、开花结果。（固阳县纪委监委信访室：徐晓惠）