政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心。回民区纪委监委坚持以人民为中心的政治立场，以案件查办为抓手，通过深入剖析案发原因，找准问题结症、精准对症施策，及时、准确的督促案发单位解决问题，着力解决人民群众反映强烈的突出问题， 使案件查办结果切实转化成维护群众利益的具体措施。
 

在政法队伍教育整顿期间，纪检监察一室针对回民区人民法院的执行案件多、群众抱怨多、办事来回跑的状况，深入思考如何将案件查办效果切实转化成为群众办实事、提升群众满意度的具体措施。经详细了解，形成该问题的主要原因在于没有设置便民服务窗口，群众办事既找不到相应受理的人，也不知该向谁询问，致使多次跑、反复跑后仍不能解决问题。
 

找到问题的结症就要精准施策化解，通过与区人民法院沟通，回民区人民法院于2021年6月设立了接待大厅，专门负责解答群众咨询，帮助群众高效办理业务。通过与驻区人民法院纪检监察组对接，分析接待大厅的运行情况，发现咨询、办理民庭、执行局相关事项的群众较多，随后建议区人民法院将接待大厅按照功能进行划分，将群众最关心的事项单独设立窗口专项办理，区人民法院虚心接受建议，将窗口划为综合业务、民庭业务和执行业务3个，帮助群众办理约见法官、协调部门等事项，做到了“小事马上办，大事精准办”。通过3个月的运行，大大提升了办事效率，群众满意度有了较大幅度的提升。
 

万里路遥，不忘初心。风雨同行，牢记使命。作为纪检监察干部，我们要做到干事创业的理念为民，思想观念为民，工作效果为民，要将日常工作中的成绩切切实实转化到为民办实事、办好事上，切实维护好群众利益。（回民区纪委监委第一纪检监察室：张琦）