2024年春运工作正式拉开帷幕，为全力做好春运服务保障工作，新疆库车火车站积极践行“真情服务”理念，多措并举保障春运旅客安全顺畅出行。
 

1月24日，记者在库车火车站看到，广大旅客在车站工作人员的引导下，有序安检、进站、候车，一派繁忙有序景象。结合春运客流特点，库车火车站进一步优化完善进站安检、购票咨询、换乘接续等服务措施，提前组织技术人员对暖气、热水器、检票闸机等设备设施进行维护，组织干部职工开展春运服务培训，全面提升车站春运服务能力。

候车大厅内熙熙攘攘，座位上坐满了背着大包小包的旅客，车站大屏上滚动显示着车次信息。火车站工作人员为候车旅客提供热水、充电等便捷服务，让旅客在候车之际，感受到关爱与便利。
 

在春运期间，库车火车站积极与交警、公交等部门沟通协作，确保春运期间道路畅通，旅客出行方便。同时，车站还通过广播、电子显示屏等方式，及时发布春运动态、列车时刻、天气变化等信息，方便旅客合理安排行程。

库车火车站春运期间客流以务工流、探亲流、旅游流为主，节前集中往甘肃、四川、云南等地，节后集中往喀什、和田等方向。为应对旅客出现的突发状况，库车火车站专门设有绿色通道、快速改签、临时身份证办理等服务窗口，确保每一位旅客都能安全、准时踏上归途。同时，车站还将根据客流变化，适时增加售票窗口、安检通道、候车区域等，努力满足旅客出行需求。

 

库车火车站客运值班员姚丽说：“我们为了满足出行旅客的需求，在候车室增加了充电桩、充电宝，为特殊重点旅客出行提供了轮椅、担架，优先对这些特殊重点旅客提供优先进站并送上车，我们在候车室增加了服务台，需要帮助的旅客可以到服务台由我们的工作人员会一一细心的为旅客解释。今年客流量加大，返乡回家过年的旅客较多，安检这一块，我们客流量较大的时候会安排补班人员，满足旅客快速进站，候车室增加检票窗口，出站也是开设足够的出站窗口，让旅客快速出站。”（库车市融媒体中心：樊凯/谢超）